Un Sistema di Gestione è un insieme di regole e procedure che un’azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti.

Per una piccola/media impresa dare attuazione ad un sistema qualità dovrebbe essere considerato come qualunque altro investimento.

La norma UNI EN ISO 9001 è applicabile da parte di qualsiasi organizzazione: grande o piccola, e all’interno di qualsiasi settore.

Adottare un Sistema di Gestione#Qualità significa definire regole per tenere controllata la #conformità dei prodotti/servizi ai requisiti
I requisiti specificati possono essere definiti dall#azienda, dal cliente o da prescrizioni di legge

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