Il corso di formazione “La norma ISO 9001:2015” della durata di 16 ore è erogato in azienda.
Un sistema per la gestione della qualità è un metodo di organizzazione aziendale che ha come scopo quello di garantire la soddisfazione del cliente. Molte aziende rinunciano ad ottenere una certificazione perché ritengono sia un procedimento lungo e complesso; questo seminario vuole sfatare questa convinzione, anche attraverso esempi di PMI che si sono certificate ISO 9001.
PROGRAMMA DEL CORSO:
I sistemi di certificazione ed il nuovo approccio HLS;
Il cliente e la soddisfazione del cliente;
Monitoraggio e misurazione dei processi;
I requisiti della ISO 9001:15;
L’approccio basato su rischio ed opportunità.
Strumenti di miglioramento;
Tecniche di audit;
Metodologie e strumenti per l’implementazione di un sistema di gestione conforme a ISO 9001:15.
Il corso è tenuto da valutatori di Sistemi di Gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza.
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